1、定期开展客户关怀活动；
2、定期客户回访，主动了解客户，主动解决客户问题；
3、个人/组织客户分别应对，如政府机构可以定期带件，进行上门服务；
4、利用每年展销会期间，组织技术团队现场进行技术支持和免费备件更换，保养等服务。

1、针对市场出现的技术/质量问题，依托双保险的经销商服务体系，第一时间处理；
2、涉及到改装或疑难杂症部分，由服务部协调公司内部研发，技术等专家，组建“技术专家小组”进行远程支持，不能及时处理的，重大，典型问题，将启动紧急机制，派人立即赶往现场处理；
3、定期组织经销商进行改装部分培训业务，提高售后维修技能水平；
4、积极快速响应机制；

1、检查房车车顶以及接缝的密封性
2、检查轮胎的胎压和螺母紧固情况
3、检查房车蓄电池
4、检查用水系统
5、定期检查、保养制动系统